ASORTYMENT
Najczęściej zadawane pytania
ZAMÓWIENIA
Zamówienie złożysz w kilku krokach: dodaj produkt do koszyka, kliknij „Zamówienie”, uzupełnij dane adresowe, wybierz formę dostawy i płatności, a na koniec zaakceptuj regulamin i złóż zamówienie.
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej – postaramy się wprowadzić zmiany.
Tak, pod warunkiem że nie zostało jeszcze nadane. Napisz lub zadzwoń – działamy sprawnie i tradycyjnie, jak w dobrym domu mody.
PRODUKTY
Pod każdym produktem znajdziesz szczegółową tabelę rozmiarów. W razie wątpliwości możesz do nas napisać – doradzimy na podstawie doświadczenia.
Tak – duża część oferty pochodzi od polskich producentów. Oznaczone są etykietami „PRODUKT POLSKI”. W szczegółowym opisie produktu również znajdziesz informację o polskim pochodzeniu produktu. Cechuje je staranność i dopasowanie do kobiecej sylwetki plus size.
Zdjęcia staramy się prezentować wiernie, ale odcień może się nieznacznie różnić w zależności od ustawień monitora lub telefonu.
WYSYŁKA I DOSTAWA
Tak! Zawsze staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów oraz tworzyć dla nich najbardziej komfortowe rozwiązania. Dlatego bazując na wzajemnym zaufaniu udostępniamy możliwość płatności za pobraniem.
Darmowa dostawa jest dostępna dla wszystkich użytkowników, którzy zdecydują się na paczkomaty lub kuriera InPost. Wartość zamówienia musi być większa lub równać się 250 zł. Wyjątkiem są okresowe promocje lub specjalne kupony umożliwiające darmową dostawę.
Czas dostawy jest bezpośrednio uzależniony od formy płatności za zamówienie. Jeśli chcesz otrzymać swoje zamówienie najszybciej jak to możliwe, zachęcamy do skorzystania z bramki płatności Przelewy24 lub wybrania metody Płatność za pobraniem. W każdym innym przypadku zaczynamy pakować Twoje zamówienie po zaksięgowaniu płatności. Zamówienia opłacone do godz. 14:00 realizujemy zazwyczaj tego samego dnia roboczego.
PŁATNOŚCI
Możesz zapłacić szybkim przelewem online, BLIKIEM, tradycyjnym przelewem bankowym lub przy odbiorze.
Tak! Zawsze staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów oraz tworzyć dla nich najbardziej komfortowe rozwiązania. Dlatego bazując na wzajemnym zaufaniu udostępniamy możliwość płatności za pobraniem.
Tak – korzystamy z systemu Przelewy24, który zapewnia pełne bezpieczeństwo transakcji.
REKLAMACJE
Napisz do nas na adres e-mail – poprosimy o zdjęcia i dokładny opis. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu kilku dni, ale maksymalny czas zgodny z prawem to 14 dni.
Jeśli reklamacja zostanie uznana – my pokrywamy koszt odesłania towaru.
ZWROTY
Tak – masz 30 dni na dokonanie zwrotu bez podania przyczyny.
Do każdej przesyłki dołączamy kartę zwrotu. Aby proces zwrotu przebiegł bezproblemowo, wystarczy umieścić ją w paczce i odesłać do nas.
Zwrot środków następuje zazwyczaj w ciągu 4-7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki na nasz magazyn.
Nie znalazłaś odpowiedzi na swoje pytanie?
Zadzwoń do naszej obsługi klienta – tworzą ją życzliwe, pomocne i doświadczone osoby, które znają naszą ofertę jak własną szafę! Z przyjemnością rozwieją wszelkie wątpliwości, doradzą w wyborze rozmiaru, pomogą w złożeniu zamówienia czy rozwiązaniu każdej innej sprawy.